答:「中国电子琴在线论坛」旗下的「二手器材中介服务机构」是本站为会员提供的一个二手器材的安全交易平台(主要是以乐器/音频器材类为主),您可以使用该中介交易二手的电子琴、MIDI 键盘、合成器、编曲键盘、双排键电子琴、电钢琴、钢琴、音箱、声卡、音频接口、以及其他的乐器与相关的乐器附件。当然,为了使您得到更为便利的网络交易,您也可以使用我们这个中介服务机构来进行交易其他的物品(不属于乐器范畴的合法物品)。当您使用本站「二手器材中介服务机构」时,我们将以‘按规章做事,以信誉为人’的态度为您提供专业的中介服务。当然,中介所有的服务流程也将秉承公平、公正、公开为原则,竭诚为您服务,恳请监督与指教。

为什么要创办这个二手器材中介服务机构?

答: 是的,中国电子琴信息网花费整整一年多的时间和经历来创建这个中介服务机构,到底为什么呢? 首先,我们先看一组由官方发布的数据: 2004 年中国有 2200 万网民曾在网上购过物(占总网民数的七成),个人网上消费总额达 135 亿元。形成鲜明对照的是,涉及互联网的投诉 2004 年为 3663 起,到了 2005 年涉及互联网的投诉竟激增至 7189 起,增长幅度达到 96.3%,增幅居各类投诉首位!且网络销售坑骗消费者事件的实际发生数要远远高于这一数量,但只是由于涉及金额不多而不法分子无迹可寻,使消费者最终放弃投诉的案例比比皆是... 这无法不引起本站的关注,大家都知道,中国电子琴信息网是一个完全免费的电子琴交流空间,我们目的就是为推动我国电子琴事业正常、快速的发展贡献出自己的一份力量。从中国电子琴在线论坛成立至今的五年里,受到广大电子琴/电子音乐爱好者、学生、老师、家长们以及各大乐器制造商的一致好评,我们真的深感欣慰! 但便捷的交流空间常常也会给犯罪分子提供更加广阔的可乘之机,种种交易陷阱因蒙上了网络的面纱便更显更为云遮雾绕。在中国电子琴信息网成立的五年来,我们为此也灌注了大量的精力和财力来予以防范!但最近本站论坛的二手器材交易社区所出现的诈骗行为也不难看出,保护网络交易的安全依然存在着很多问题有待解决。因此,为了使我们的网站能够更好的服务社会,也为了给大家营造一片更加纯净的交流和交易平台,由中国电子琴信息网站长及本站所有管理人员一致决定,正式创办该二手器材中介服务机构,来更好的维护、提升本站网络交易的安全性,从根本上避免和杜绝网络诈骗,维护会员与网站的权益!

中介服务对我们交易者来说有何优点?

答:1、我们可以帮您把握交易过程中的安全性。2、我们将为您提供更为全面的二手器材买、卖与交易的信息,让您拥有更大的选择和对比的空间。3、我们可以让您交易物品的过程变得简单、轻松,节约您大量的时间和所需的成本。4、我们可以给您交易的物品提出更多建设性的意见和建议。5、与其他中介机构不同的是,作为中国权威的电子琴信息网站,我们有强大的乐器数据资源和准确全面的相关信息作为后盾,如果您对交易乐器时有什么疑问和困惑,我们还可以为您提供更加专业、全面、详细的解答,并将免费为您提供大量乐器的相关数据资源(如: 乐器的使用说明书、乐器与电脑的驱动程序、电脑软件中的乐器所需的音色表文件、恢复出厂设置的原厂数据盘、最新版本的操作系统数据、最为全面的各类高品质 MIDI/伴奏曲风/演奏设定/音色 数据以及各大乐器制造商免费为您提供的各类相关数据资源)!除了这些,还有很多很多您想不到,但中介可以为您做到的事情...例如: 在您使用本站中介服务机构交易物品时,如果出现对方失约的话,您还可以得到中介为您提供的相关赔偿 - 详细的赔偿处理方案请见本站的「中介通行证协议」。

我给中介提供的个人信息如果得到保障?

答: 请您放心,无论最终您的交易是否成功,本站中介都将严格履行对银行账户信息保管的相关法律法规,确保您个人重要资料的安全。请相信,我们网站具有很稳定的安全保障能力,在您使用中介进行交易时,您所提供的个人信息将由中介负责人在网站后台记录和备案。为避免网络黑客与各类木马的剽窃、偷窥,对您视为重要的个人信息,如身份证号码、银行账户信息等,将由中介负责人手写记录,以保证绝对的网络安全。

我要和中介签订合同作为保证!

答: 这是绝对必要的!我们使用论坛公开申请二手中介服务机构通行证的办法 - 只要您是中国电子琴在线论坛的论坛会员,那您就可以免费在论坛申请此二手中介服务机构的通行证。这个通行证的注册协议也就是一份正规的合同,在通行证的申请条款中我们已经顾及到了大部分中介、买、卖 三方在交易过程中可能出现的问题与相关的解决措施。如果在中介服务中真的发现问题,那通行证的协议就是您和我们最为主要的依据和凭证。

如果我收到买家寄来的东西,发现与他先前所示的相关资料不符!我是不是有权要求退货?

答: 您不但有权要求退货,并且,在条件允许的情况下,我们中介将补偿您部分交易的损失,这是一般中介做不到的事情。本站中介的通行证协议中有明文规定(这几项条款是上下相关的,请从上至下依次仔细阅读):

4.9.1 买方(收货人)在领取运营公司运输的交易货物时,若发现该物品与卖方所陈述的物品信息不符,买方可以拒绝签收,且当场声明并合同承运方检查。如果其不符条件由营运公司造成,其责任将由承运方个人承担；如果其不符条件由卖方造成,买方必须在第一时间与中介和卖方取得联系,协商解决。如果买方(收货人)签收了运营公司运输的交易货物,那卖方所提供的货物外表与成色信息将被中介机构予以采纳。

4.9.2 自卖方发货日起的 10 天内,如果在合理的条件下买方不满意卖方所提供的物品,买方必须在第一时间与中介和卖方取得联系,协商解决。若协商不成,买方有权利向中介提交申请退货,且必须提交描述不符或是有质量问题的相片作为凭证并说明事实的情况。在此期间,中介将拥有最终裁决的权利。

4.9.3 自卖方发货日起的 10 天内,若买方向中介提交申请退货,中介将对卖方所售货物进行核实,并有权判断最终结果。如果中介判断责任在于卖方,则买方必须根据卖方运输来的原地址,在中介得出判断后的 10 天内通过有合法经营资格的承运人将货物直接运送至卖方,且买方需承担单程(买方→卖方)的货运费。另外,在此期间,货物的安全性将有买方与承运方负责。

4.9.4 在买方提交退货申请后,若中介判断为卖方责任,买方所缴纳的全额货款将在货物运达至卖方日后的 3 天内,由中介免费打回到买方先前所提供的银行卡账号里 - 此次银行汇款的手续费将有中介缴纳。至此,若由于买方所提供账号的银行卡丢失、被盗、损坏等原因,造成买方无法取回货款所造成的损失,一概与本站中介无关,本站不负任何责任。亲情提示:中介建议买方提供的银行账号信息最好是您在本地银行所办理的银行卡。这样,若银行卡出现丢失、被盗、损坏等原因,您可在第一时间与所办理的银行取得联系,持您本人有效证件在该行进行挂失、补卡。

4.9.5 自卖方发货日起的 10 天内,若买方向中介提交申请退货,中介将对卖方所售货物进行核实,并有权判断最终结果。如果中介判断为责任在于买方,买方必须无条件接受中介判断的结果。且此次交易将视为成功,并按照成功的交易流程进行处理。在中介打款给卖方时。此次银行汇款的手续费将有卖方缴纳。若由于卖方所提供账号的银行卡丢失、被盗、损坏等原因,造成卖方无法取回货款所造成的损失,一概与本站中介无关,本站不负任何责任。亲情提示:中介建议卖方提供的银行账号信息最好是您在本地银行所办理的银行卡。这样,若银行卡出现丢失、被盗、损坏等原因,您可在第一时间与所办理的银行取得联系,持您本人有效证件在该行进行挂失、补卡

* 更多内容请关注完整的通行证协议: http://bbs.cndzq.com/register.asp?action=userzj

如果我是买家,对方的琴已过保修期,向其索要发票还有什么意义吗?

答: 发票是证明消费者消费的法定凭据,在购买全新的电子琴或其他器材时,如果所购买的产品有质量问题,发票是用来要求退货或提供厂家免费维修的依据。相对二手的电子琴或器材来说,如果其发票已经过期失效,对于买方,这根本没有实际的意义。我们中介还是建议您首先询问卖家所售电子琴或器材的真实购买时间与其目前所处的状态等信息(如:使用了多久、有没有维修史、目前有什么问题、器材成色如何等)。在您购买已过保修期的二手电子琴或其他器材时,如果出现问题,您可以与您本地的相关品牌经销商联系,他们会为您提供专业的维修服务,但最终经销部门将按维修状况收取您相应的维修费用。另外,如果您使用本站中介购买物品后,您的器材需要维修时,您可以与中介负责人联系,他将为您提供器件维修的相关建议,或为您推荐相关的维修部门进行维修。

如果有会员图谋不轨,使用中介来诈骗该这么办?

答: 在中国电子琴信息网的二手器材中介服务机构中,有着众多具有丰富经验的管理员、版主做支持。而且,我们在开办中介之前就已经筹备了近一年的时间,对于‘防诈’工作,我们有着十分严禁的设计和措施 - 中介只接受有通行证的客户;只要这样的会员申办了通行证,那通行证的协议便会开始在交易中生效,想要在中介服务的过程中有机可乘,这基本没有可能;因为本站论坛的二手器材交易社区已经历了超过 5 年多的考验,因此,该协议在制作上也吸取了许多论坛中的经验和教训,顾及面相对来说还是比较全面的...当然,这不绝对,在今后如果真的出现任何缺陷,我们都将及时补充说明,并告知中国电子琴在线论坛的所有会员和中介机构的客户。

我使用银行汇款要手续费吗(卖方→中介←买方)?

答: 在中介的服务过程中,我们与银行打交道就和在论坛浏览各类帖子一样的频繁,本站中介有全免汇款手续费的工商信用卡,您可以通过工行,免费将中介服务费、全额货款打给我们,且银行不会加收任何手续费。如果您所在地没有或离工行较远,那我们还有一整套的各大银行的储蓄卡,保证包括:青海、新疆、西藏等地都可以很方便的将款项汇缴纳给中介。除此之外,为方便您的出行,我们还提供了各银行汇款所需手续费的价目单及相关信息,让您自由挑选对您来说出行最方便、汇款手续费最底的银行。

中介使用银行汇款给客户要手续费吗(卖方←中介→买方)?

答: 对于正常的交易,中介将不承担汇款手续费,但我们会尽力把这笔小额汇款手续费降到最低,来节省您交易所要消耗的成本。我们可以使用工行、建行、中行、农行或邮政储蓄给您打款,但这首先要取决于您,如果您要求使用固定的银行进行汇款,那我们将对该行的汇款手续费进行了解,并找到手续费最底的汇率方式,将款项打给您。另外,值得大家注意的是,对于失败的交易,中介将判断出损失的一方(买方或卖方),在符合各项条件时,且汇款所需的手续费将于中介单方为您承担。

如果我是卖方,我在把相应的东西邮给买方后,买方不承认收到东西!我该怎么办?

答:首先,卖方在邮寄物品后请尽可能的将相关数据传达到论坛,包括:发货单,发货单与邮寄物品实物的合照以及更多相关凭证。这样的可信信息越多,对卖方越有利。另外,对于本站中介,二手中介服务机构通行证协议中有明文规定: 自卖方发货日起的 10 天内,买方可以对货物进行验证。而在发货时,卖方所提供的发货单我们将对其进行跟踪查询。目前各大运营公司的网上查询业务都非常的严谨(这也是我们为什么推荐卖家大品牌运营企业的原因),只要买家签收了货物,我们便可以知道买家已接收。如果买家还不承认收到物品的话,我们将与该运营公司进行联系,查询该货物的运输状况。经过审核之后,这样的问题将会有三种解决方案,当然,这里不包括卖方的诈骗嫌疑分析:

其一、运营公司将物品丢失,卖方可以向该公司索取赔偿(按保价金额赔偿,若无保价将按照运价的两倍进行赔偿)。

其二、运营公司提供准确的相应提货单据,并保证货物已被签收,这样,中介将在卖方发货日起的 10 天后把货款打给卖方。

其三、运营公司表示货物尚未到达目的地,我们将督促运营企业尽快将物品发至买方!当然,这种状况很难产生,除非出现大雪封路等严峻的自然状况,因为现在运营公司全国各地的运输基本都在 4 - 7 天之间。

* 注意,这里是简单的回答,更全面的信息要关注本站中介协议的内容:请点击这里查阅协议内容

另外,客户不用太担心我们中介会程序过于复杂,因为所有以上的问题我们将在客户使用中介时一一为您进行讲解与提议,例如:在刚开始打款时,中介将会建议用户使用何种方式向我们进行汇款会更加的便利、优惠；在邮寄货物时,中介将建议用户为乐器添加保险并制定木箱等来保证运输的安全...所有的利害关系我们都将在中介运行时与客户进行沟通、交流。

我要买的是进口的二手电子琴型号,有中文使用说明书吗?

答: 目前, 如果您购买的二手琴(如:合成器、电钢琴、编曲键盘以及普及型电子琴)的原有中文说明书遗失或者购买时根本就没有附带中文使用说明书,那么在您使用本站中介购买二手电子琴时,我们将尽可能为您提供中文使用说明。

如果中介在服务过程中发生某会员出现诈骗或失约的行为,你们该如何处理?

答: 按照本站通行证协议的规定,如果中介在服务中发生买方或买方出现诈骗或失约的行为,中介将按量而定 - 若行为较轻,本站将扣除该会员的 10 威望处理;若行为严重者,中介将有权把该用户的会员信息以及个人的真实信息列入中介机构黑名单,且将其相关的真实信息公布并修改该用户密码,封锁其 IP 半年。触犯我国法律的,本站将把犯罪嫌疑人的相关信息交予警方处理,以维护本站会员和网站的权益。

乐器不是衣服,应该怎么运输才能保证安全呢?

答: 是的,为进一步保证乐器运输时的安全性,我们制定了一整套各大运营公司的相关信息,您可以自由的挑选,如果您没有和运营公司打过交道也没关系,我们也可以免费的为您推荐。另外,今后我们也将不断的对运营公司进行监督、考核,力求挑选出更加便利、服务更加完善的运营型企业,推荐给您。

中介费必须由卖方承担吗?

答: 不,中介费可由买、卖双方共同担;也可以由单方(买方或卖方)承担。但为保证交易可以正常进行,在确定使用中介服务进行交易之后,中介费必须先由卖方承担。因为,首次缴纳的中介费其实也就是卖方的保证金! 在交易成功后,如果是买方承担中介费的话,那我们将在成功交易之后返还卖方所缴纳的中介费;如果是买、卖双方共担中介费的话,那中介将返回卖方所缴纳中介费余额。

说了这么多,我到底怎么和您们中介取得联系呀?

答: 您有很多种办法与我们取得联系。例如最方便的就是在论坛的 二手器材交易信息 版块发帖与我们取得联系; 也可以通过 腾讯QQ 联系我们; 通过 论坛留言、Email,或者也可以通过电话与中介主要负责人 - 王成岩(论坛昵称:15520050)取得联系,手机号码为: 13592308650 。