美得理 A1000没有声音

永久磁铁4567

美得理A1000开机后没有任何声音，自己以为是操作不对，又请了老师还是没弄好，经过几天反复摸索得出规律，开机后等30分钟再重新关机开机就有声音了，但是之前设计的参数保存不了，关机后等30分钟再开机又没声音了，几天时间如同过了几个月非常恼火，在此请教各位老师这是什么原因，是不是电子琴坏了？难道说就像论坛里有朋友说的那样，国产琴真是这么不可靠吗！。囧rz

明听

开机后，电源通不通，灯亮不亮，其他工作正常的话，一是插没插过耳机，因为插耳机后，喇叭是断开的，二是喇叭一般有保护，避免电流冲击，是不保护电路有问题。最好问厂家的售后，他们最熟悉。

duaaa

你可能是中奖了

medeli

您好，可能运输过程中造成了一些问题，请您把这台琴寄回给公司，我们将为您更换另一台新琴。我们这次选择的快递公司非常不好，给大家带了不便和麻烦，我们深表歉意。目前公司正在改进外包装加固问题，之后出货的产品会避免这类情况，再次感谢大家的支持和厚爱，我们会将品质和服务做到更好！

defgas

售后服务的好坏直接关系到生产厂家的命运。

永久磁铁4567

明听 发表于 2013-5-15 10:09
开机后，电源通不通，灯亮不亮，其他工作正常的话，一是插没插过耳机，因为插耳机后，喇叭是断开的，二是喇 ...

开机后灯亮屏幕正常节奏灯节拍和其他按键灯都亮，就是喇叭不响，耳机和输出都试过不响

大辉郞

4楼回复的处理以及以后的整改，让人满意，看来美得理还是有希望。

永久磁铁4567

medeli 发表于 2013-5-15 10:32
您好，可能运输过程中造成了一些问题，请您把这台琴寄回给公司，我们将为您更换另一台新琴。我们这次选择的 ...

感谢美得理迅速地给我处理问题，很可能是运输过程中造成的，我接到琴包装箱已经瘪了泡沫也裂了，经过外观检查没发现什么大的问题就签收了，希望厂家把包装箱改进一下，向雅马哈，卡西欧，罗兰学习，这几家我都进过货，包装都非常好。

永久磁铁4567

duaaa 发表于 2013-5-15 10:09
你可能是中奖了

虽然是”中奖“了心里有点烦，但对厂家的态度还是非常满意，售后和技术人员多次来电问询情况，让我把琴发回去给换一个，只要有完善的售后服务，就消除了我们购琴的后顾之忧，一如既往地支持国货。

永久磁铁4567

大辉O 发表于 2013-5-15 12:58
4楼回复的处理以及以后的整改，让人满意，看来美得理还是有希望。

希望美得理把优质的服务保持下去，希望就越来越近。

为你弹琴

这次首批货的包装确实不够厚，再加上快递的暴力，估计就中奖了~~我这台暂时没发现什么问题。

明听

我以前修过国产电钢琴，就是耳机插几次，耳机插孔就不行了，导致喇叭不响，有时元器件质量不好，也容易出问题。只要不是大毛病就好。

duaaa

这样的问题美得理应该立即更换新机，并且是免运费更换

伟伟伟

     是否管理层有问题，为什么要等到问题一大堆才来改进？包装，快递的选择等等应该早就妥善安排好点，也许制度是完善的，但是具体操作的人。。。。。。。。。。。？？？
    新品刚出来，好的品牌形象建立不易，毁掉却很容易，
  支持国产。

yhbinguf

medeli 发表于 2013-5-15 10:32
您好，可能运输过程中造成了一些问题，请您把这台琴寄回给公司，我们将为您更换另一台新琴。我们这次选择的 ...

我的琴也有破损，而且是运输过程中外包装上没有任何破损的情况下产生的，这个责任不知道该由谁来负呢？当然，时间已经过去一年了，当时也没发现，还是用了大概2、3个月后琴出现了故障，师傅维修的时候才发现，而且当时给你们也去了电子邮件，我也没指望能有什么有意义的回复，现在看到美得理对这位顾客的态度出来吐一下槽。

joe820420

duaaa 发表于 2013-5-15 14:34
这样的问题美得理应该立即更换新机，并且是免运费更换

已经有反应啦，看4楼

rgwan

美得理售后还是不错的。