客服请进，e363驱动问题。

wk251900

系统是win10 64位，最开始插上就能用，midi软件可以同步，第二天重启之后显示驱动错误，midi软件不能识别。设备管理器中有2个设备都是digital keyboard,第二个错误。下载驱动安装显示：error 25001,no device is connected.找了一个xp 32位系统结果一样。

YAMAHA客服四

你好，PSR系列需要安装驱动才能够确保琴与电脑的顺利通信，论坛里有本地下载连接：https://www.cndzq.com/bbs/forum.p ... er=typeid&typeid=96
PSR系列的驱动是通用的。

wk251900

YAMAHA客服四 发表于 2017-8-14 13:15
你好，PSR系列需要安装驱动才能够确保琴与电脑的顺利通信，论坛里有本地下载连接：https://www.cndzq.com/bb ...

我下载的就是那个7.39mb的驱动，安装时候弹出没有找到设备，然后就中断退出了。琴连着电脑，电脑里有digital keyboard设备，驱动是错误的。

wk251900

YAMAHA客服四 发表于 2017-8-14 13:15
你好，PSR系列需要安装驱动才能够确保琴与电脑的顺利通信，论坛里有本地下载连接：https://www.cndzq.com/bb ...

装驱动的时候显示这个。

YAMAHA客服四

需要先把琴连接到电脑，然后再安装驱动。另外64位和32位需要根据电脑系统进行正确选择

wk251900

YAMAHA客服四 发表于 2017-8-14 15:12
需要先把琴连接到电脑，然后再安装驱动。另外64位和32位需要根据电脑系统进行正确选择

是的，这些我都试过了。不行。

YAMAHA客服四

wk251900 发表于 2017-8-14 15:15
是的，这些我都试过了。不行。

请卸载掉原来的驱动，重新按照正确步骤再次安装

wk251900

YAMAHA客服四 发表于 2017-8-15 08:56
请卸载掉原来的驱动，重新按照正确步骤再次安装

昨日已重装系统。拔掉声卡，使用主板集成声卡，连接成功。感谢客服。

YAMAHA客服四

看来是和电脑里面部分硬件有冲突