请问一下雅马哈的客服你们的售后服务是怎么样的？

daodangui007

很多朋友说到本地的维修站得不到全国联保 非常纳闷

ymh

雅马哈和卡西欧都全国联保的，保修期内不保就向厂家投诉！卡西欧版那边就是这样，投诉后厂家会帮安排的。不过全国联保只能在厂家特约维修站才可以，就是官方网站上可以查的到的特约维修站，其他乐器维修/电器维修的就不在这个行列了

YAMAHA客服一

您好。

按照国家规定，
自购买之日起一年免费维修。
维修凭证包括：

保修单（卡），购琴发票。

YAMAHA实行全国联保，但限于雅马哈公司授权维修站。

有些情况是可以不保修的：比如，没有保修单，或者没有发票。
（所以说，不开发票是十分危险的事情，不能享受全国联保）

daodangui007

以下是引用 YAMAHA客服一 在(2010-12-1 14:03:57)的发言

您好。

按照国家规定，
自购买之日起一年免费维修。
维修凭证包括：

保修单（卡），购琴发票。

全国联保，限于雅马哈公司授权维修站。

有些情况是可以不保修的：比如，没有保修单，或者没有发票。
（所以说，不开发票是十分危险的事情，不能享受全国联保）

你们雅马哈很离谱 琴是你们官网查找的正规代理商买的 也开了机打发票 保修卡也齐全 但本地的维修站不保修 打电话给你们雅马哈公司说保修卡不盖章不能保修 请你回复 这些事情应该由你们雅马哈公司和代理商之间协调 消费者什么都不懂 都安装你们上面说的问是不是有保修卡 开发票 能不能全国联保 都说可以 到最后出现这样的问题 请你们雅马哈公司给个答复 不然我天天把事情在网上发帖 以前对雅马哈有好感 琴不错 但这样的事情让我对雅马哈的印象急坏 跟欺诈没分别

李光信07

是啊，我的琴的保修卡也没盖章，幸亏没出故障。

墨留香

支持楼主，按道理只要不是假冒的，是yamaha琴不管是什么原因，什么地域，只要是自己的产品应该全世界联保维修，也是对你自己的产品负责。应该是厂家的宗旨和信誉，不能辜负广大琴友对雅马哈的厚爱和支持。售后服务太差了。中国的奇安特自行车在中国不管骑到哪个省坏了，到当地奇安特专卖店都受理服务给维修。

wangkb280

厂家的保修费是销售商家独吞了！

wdg

以下是引用 李光信07 在(2011-7-28 14:13:19)的发言
是啊，我的琴的保修卡也没盖章，幸亏没出故障。

现在绝大多数保修卡都要求盖章,但几乎所有的经销商都不会盖.

不盖章的责任应该在商家.

只有有正规发票,在保,就应该给保修.

红桃老k

5楼的朋友!我特支持你的说法,你要是能把IPhone的售后服务搞定了,我真心的佩服你!!

nbss

个人也觉得只要是通过正规渠道购得的，产品质量问题生产厂家应该负责的，销售发票就是表明我购买了产品及相关服务，你的保修卡就是承诺，所以厂家推卸是不合法也不合理的！