雅马哈电钢琴P95维权实录(最新):
1、11月24日14时左右在雅马哈授权的广州一家经销商(名字暂不公布)订购一部P95。当时经销商说没货,要求我选择给全额,然后送货上门;
2、24日下午5点经销商送货上门,安装好后,中央区G键大力按下去发出物体碰撞薄薄的金属片那样的共振噪音;
3、致电经销商,他们说电源未全开,让我玩几天再帮我想办法;
4、25日致电雅马哈总部,他们安排了个师傅中午上门检测和处理问题。师傅每部琴都有共振的问题,只不过我这部严重点。最后也没办法解决;
5、致电总部和经销商,双方各持一词。经销商说需要重重审批后大约3个月才能换琴。而总部说大约1个月。不过他们都建议我修琴;
6、我无法接受自己掏4086元(购琴款+运费)购买一部有问题的琴这个现实。拒不接受他们的方案,要求他们尽快协商处理好这件事;
7、26日上午9时致电经销商,要求退货。经销商那边说,目前没货,而且财务周末休息,说周一再给我答复;
8、我坚持一定今天退货。因为已经浪费了几天。而且,我相信众多网友和我一样,会因为他们对此事的处理不当而对雅马哈以及经销商失去信心;
9、经销商9:40分给我电话说同意换琴,运费我自己掏。
10、26日下午一点自掏80元雇车过去换琴,有两个专业老师帮忙试音,态度非常好。最后换了主琴体,箱、电源和单踏板没换。
购琴心得: 1、到实体店购琴千万不要相信商家说没货的说法,如果真的没有,就去其他店。总之一定一定得亲自得试琴,千万不要没试过就让他们送货。
2、这款琴大可在网上或者其他小经销商那里买。低价才是王道。
「该帖子被 colachook 在 2011-11-26 14:05:02 编辑过」 |